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Politique de confidentialité

Dernière modification : novembre 2016

Note : Le masculin est employé à fins de simplification.

Ici, « CTAQ », « nous » ou « notre » font tous référence au Conseil de la transformation alimentaire du Québec (CTAQ). Au CTAQ, nous attachons de l'importance à la confidentialité de vos données. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous utilisons, partageons et protégeons les renseignements personnels d'identification que nous recueillons à votre sujet (« vos Renseignements personnels ») et présente les possibilités qui s'offrent à vous en la matière. Cette Politique de confidentialité s'applique aux visiteurs du site internet www.conseiltaq.com (« le Site ») ainsi qu'à nos clients en ligne. Lorsque vous visitez ou lorsque vous utilisez notre Site, vous acceptez les conditions de cette Politique de confidentialité.

Cette Politique de confidentialité ne s'applique pas aux renseignements vous concernant recueillis par nos filiales ou par des sites internet tiers qui publient des annonces ou sont accessibles d'une manière ou d'une autre depuis notre Site. Les renseignements recueillis par nos filiales ou par des sites tiers font l'objet de politiques de confidentialité propre à ces structures. Nous espérons que leur politique de confidentialité soit aussi complète que la nôtre.

Le contrôleur des données est :

Le Conseil de transformation alimentaire du Québec (CTAQ), 216, rue Denison Est, Granby, QC, Canada, J2H 2R6

LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous recueillons divers renseignements à propos de notre clientèle et des visiteurs du Site.

Renseignements recueillis automatiquement : à chaque fois que vous vous rendez sur notre Site, nous recueillons automatiquement des renseignements (sans intrusion) à votre sujet, c'est-à-dire :

  • Les transactions que vous avez passées avec nous, par exemple, le type d’événement auquel vous vous êtes inscrit et le tarif payé ;
  • La manière dont vous utilisez notre Site et l'appareil que vous utilisez pour y accéder : par exemple, votre adresse IP, votre système d'exploitation et le navigateur que vous utilisez ainsi que les informations liées ; et votre activité sur notre Site, comme les pages que vous visionnez.

LES RENSEIGNEMENTS QUE VOUS NOUS COMMUNIQUEZ

  • Si vous nous fournissez des Renseignements personnels à travers un formulaire, une ouverture de compte, un achat, ou tout simplement en nous contactant, nous conservons ces renseignements. Par exemple, si vous vous ouvrez un compte sur notre Site, nous recueillons votre nom, le nom de votre entreprise (membre du CTAQ), votre adresse électronique et votre mot de passe.
  • Si vous nous passez une commande, nous recueillons les Renseignements personnels que vous nous fournissez, comme vos informations de facturation.

OÙ CONSERVONS-NOUS LES DONNÉES ?

Le CTAQ traite et emmagasine les données vous concernant dans son serveur.

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons à votre sujet aux fins détaillées ci-après :

  • Vous tenir informé de mises à jour administratives ou relatives aux transactions ;
  • Gérer votre compte ;
  • Vous informer d'éventuels changements dans nos services, sur le Site, ou encore dans nos Conditions d'utilisation et dans la présente Politique de confidentialité ;
  • Dans le cadre de nos efforts destinés à maintenir la sécurité de notre Site ;
  • Envoyer de l’information que nous jugeons pertinente pour vous (invitations aux événements, etc.) ;
  • Administrer notre Site et réaliser des opérations en interne, notamment à des fins de dépannage, d'analyse des données, de recherche, de test, de statistique et d'enquête.

Nous sommes susceptibles d'associer les renseignements que vous nous fournissez (comme vos détails d'inscription) aux renseignements que nous avons réunis à votre sujet (comme les informations relatives à vos commandes), voire de recevoir des informations d'autres sources, et d'utiliser ces informations associées aux fins décrites ci-dessus.

DIVULGATION DES INFORMATIONS

Il est possible que nous divulguions les renseignements de notre clientèle et des visiteurs du Site à des tiers.

Sociétés apparentées : Il est possible que nous partagions vos renseignements personnels avec les membres de notre groupe, quels qu'ils soient.

Opérations commerciales : Afin de mener à bien certaines fonctions commerciales, telles que le traitement des commandes et des paiements, l'envoi de courriers électronique ou encore le marketing, il est possible que nous ayons recours à d'autres sociétés qui réaliseront des services pour notre compte. Il est possible que nous divulguions à ces sociétés les renseignements personnels que nous réunissons à votre sujet, afin de leur permettre de réaliser leurs services. Par exemple, les informations relatives à votre commande que nous avons associées avec d'autres Renseignements Personnels (comme nous l'expliquons ci-dessus) sont susceptibles d'être partagées avec les prestataires de services qui nous assistent dans nos efforts marketing.

Respect de la loi, Protection du CTAQ et de notre clientèle : Il est également possible que nous divulguions des Renseignements personnels dans d'autres circonstances, si la loi l'exige. Nous nous réservons également le droit de divulguer vos Renseignements personnels lorsque nous considérons que le contexte l'exige, afin de coopérer avec une enquête sur des activités considérées comme illicites, d'appliquer nos Conditions d'utilisation ou encore de protéger les droits ou la propriété du CTAQ ou d'autres personnes.

VOS CHOIX

Communications de la part du CTAQ : Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications par courriel de la part du CTAQ, à propos de nos propres événements et services, vous avez la possibilité de mettre à jour vos préférences dans la section « Mon Compte » du Site. Vous pouvez également cliquer sur le lien de désinscription qui figure en bas de nos courriels. Il est possible de choisir à quelles listes vous voulez être inclus. Par exemple, vous pouvez de recevoir notre infolettre, mais pas nos invitations à nos événements. À vous d’établir correctement vos préférences.

Désactivation de votre compte : Vous avez également la possibilité de demander la désactivation de votre compte CTAQ en nous contactant aux coordonnées détaillées ci-dessous. Veuillez noter qu'il est possible que nous conservions vos Renseignements personnels dans nos archives après la désactivation de votre compte. Toutefois, nous ne garderons pas ces renseignements plus longtemps que nécessaire, afin de remplir les objectifs décrits ci-dessus.

MISE À JOUR ET ACCÈS À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Si vous souhaitez modifier le nom, l'adresse électronique, le mot de passe ou vos préférences de communication après votre inscription, vous avez la possibilité d'accéder à votre compte dans la section « Mon Compte » du Site. Vous avez également la possibilité de demander ces changements en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

SÉCURITÉ DU SITE

Nous entretenons les mesures de protection physique, électronique et procédurales raisonnablement nécessaires pour vous protéger contre la perte, le détournement, la divulgation et l'altération de vos Renseignements personnels.

Lorsque vous créez un compte sur notre Site, vous choisissez un mot de passe qui protégera les informations de votre compte. Mais l'efficacité du mot de passe dépend uniquement de vous : optez pour un mot de passe exclusivement réservé à ce compte et ne le dévoilez pas. Vous avez la possibilité de modifier votre mot de passe autant de fois que vous le désirez en vous rendant à la section « Mon Compte » du Site. Il est de votre responsabilité de préserver la confidentialité de votre mot de passe. Nous vous demandons de ne pas divulguer ce mot de passe à d'autres personnes. Notre procédure de connexion est conçue pour protéger vos données confidentielles. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à notre Site, assurez-vous que vous saisissez l'adresse électronique enregistrée sur notre Site et que vous entrez le bon mot de passe. Si tel est le cas et si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez nous contacter aux coordonnées mentionnées ci-dessous.

En dépit des précautions détaillées ci-dessus, la transmission d'information via Internet n'est malheureusement pas exempte de risques. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos Renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des renseignements que vous transmettez à notre Site. Ainsi, toute transmission de données relève de votre propre responsabilité.

CHANGEMENTS APPORTÉS À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Il est possible que le CTAQ mette à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons alors la Politique de confidentialité mise à jour sur notre Site et nous changerons la date de la dernière modification qui figure au début. En cas de changement substantiels apportés à cette Politique de confidentialité, nous ajouterons une note à ce sujet sur notre Site, voire nous vous en informerons par courriel. Soyez donc à l'affût de tout changement, et consultez cette politique régulièrement, car nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment.

COORDONNÉES DU CTAQ

Si vous avez besoin de contacter le CTAQ, que ce soit au sujet de cette Politique de confidentialité ou concernant n’importe quel autre sujet, vous pouvez nous contacter :

  • Par courrier électronique à : info@conseiltaq.com
  • Par téléphone au : +1 450 349-1521
  • Ou par courrier postal à l'adresse suivante :

CTAQ
216, rue Denison Est
Granby, QC, Canada
J2H 2R6

Lorsque vous nous écrivez, veuillez bien mentionner avec exactitude votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ainsi que votre demande.